Camps de jour

L’inscription aux camps de jour et le paiement des activités se font sur la plateforme Amilia. Pour accélérer le processus d’inscription, il est fortement recommandé de vous créer un compte à l’avance. Pour ce faire :

1. Rendez-vous à amilia.com et entrez les informations demandées.
2. Une fois connecté, cliquez sur Membres dans le menu de gauche, puis saisissez votre adresse. Vous devez obligatoirement avoir une adresse à Saint-Jérôme, puisque les camps de jour sont réservés aux résidents. Appuyez ensuite sur Sauvegarder.
3. En haut de la page, cliquez sur Ajouter une personne afin d’ajouter les membres de votre famille que vous souhaitez inscrire.
4. Dans le menu de gauche, cliquez sur Portefeuille et sélectionnez votre mode de paiement (carte de crédit ou compte bancaire seulement).

Vous pouvez procéder à l’inscription en cliquant sur le bouton ci-dessus. Vous pouvez aussi le faire à partir de votre compte Amilia, en cliquant sur le bouton Trouver une boutique (en bas à gauche) et en sélectionnant Ville de Saint-Jérôme. Vous pourrez ajouter des articles à votre panier (ex. : semaine de camp de jour). Vos places seront réservées pendant 30 minutes (un décompte s’affichera).

Carte-loisirs

Le numéro de la carte-loisirs n’est plus requis pour vous inscrire. Votre carte-loisirs doit toutefois être à jour pour permettre à la Ville de confirmer votre lieu de résidence. Vous pouvez la demander ou la renouveler maintenant ou après votre inscription.

Demander ou renouveler votre carte-loisirs

Une fois que votre compte est créé dans Amilia, vous devrez, le jour des inscriptions, inscrire votre enfant aux semaines de camps souhaitées. Voici un tutoriel vous expliquant les différentes étapes requises.

Il est recommandé de sélectionner toutes vos semaines de camps de jour avant d’ajouter les semaines de garde et les sorties.

Vous pouvez demander un remboursement pour :

• une ou plusieurs semaines de camps de jour ou de service de garde;
• une sortie;
• un rabais familial non appliqué.

Un formulaire doit être rempli par enfant et par type de demande (rabais familial, semaine de camp ou service de garde, sortie).

Une fois le formulaire envoyé, vous recevrez une communication par courriel ou par téléphone vous confirmant le traitement de votre demande.

Remboursement d’une ou de plusieurs semaines de camps de jour ou de service de garde

Afin que votre remboursement soit conforme, vous devez avoir soumis le formulaire avant 17 h le mardi précédent la semaine à rembourser. Par exemple, vous avez jusqu’au mardi 9 juillet, à 17 h, pour annuler la présence de votre enfant au camp et/ou au service de garde de la semaine du 15 juillet. Conformément à notre règlement tarifaire, des frais de 15 $ par enfant seront imposés. La politique d’annulation s’applique également au service de garde.

Remboursement d’une sortie

Le même processus que le remboursement d’une semaine de camps ou de service de garde est en vigueur pour l’annulation d’une sortie. Prenez note qu’il n’y a pas de frais administratifs pour le remboursement d’une sortie.

Remboursement d’un rabais familial non appliqué

Saviez-vous que vous avez accès à un rabais familial? Ce rabais concerne les familles avec plus d’un enfant inscrit :

• 2e enfant : 40% de rabais
• 3e enfant : gratuit

Si vous avez effectué l’inscription de vos enfants sur plusieurs transactions, le rabais pourrait ne pas avoir été appliqué sur Amilia.

Pour avoir accès au rabais, vous devez remplir le formulaire de remboursement. Un formulaire doit être rempli par enfant.

Vous désirez inscrire votre enfant à des sorties au camp de jour cet été?

Voici comment procéder :

1. Rendez-vous sur la boutique du portail Amilia
2. Connectez-vous à votre compte
3. Sélectionnez « Camps de jour 2024 »
4. Rendez vous dans la section « Sortie »
5. Choisissez la sortie désirée
6. Inscrivez votre enfant avant 16 h 30, le mercredi de la semaine précédant la sortie

Prendre note que les sorties ne sont pas obligatoires. Le camp demeure ouvert pour les enfants qui ne sont pas inscrits.

Sorties prévues

Les paiements peuvent se faire par carte de crédit ou par virement bancaire (débit).

Vous pouvez payer votre facture au complet ou en trois versements (le premier sera alors effectué au moment de l’achat, le deuxième le 15 mai et le troisième le 19 juin).

Groupe des 5-6 ans : 1/12
Groupe des 7-8 ans : 1/13
Groupe des 9-10 ans : 1/14
Groupe des 11-12 ans : 1/15

L’enfant doit avoir l’âge requis au 25 juin. Comme il aura 7 ans après cette date, il doit être inscrit dans le groupe des 5-6 ans.

L’équipe des camps de jour communiquera avec les parents par courriel à ce propos. Ce mode de communication sera d’ailleurs privilégié durant tout l’été pour informer les parents des activités.

Premier enfant : 100 % du prix
Deuxième enfant : 60 % du prix
Troisième enfant et plus : 0 % du prix

Le rabais s’applique automatiquement si les enfants sont inscrits en même temps (une seule transaction). S’il y a plusieurs transactions, vous devez demander le rabais en remplissant le formulaire de remboursement.

Remplir le formulaire de remboursement

Vous pouvez obtenir un remboursement si vous annulez votre réservation à une semaine de camp avant le mardi précédent, à 17 h au plus tard. Par exemple, vous avez jusqu’au mardi 4 juillet, à 17 h, pour annuler les activités de la semaine du 10 juillet. Des frais de 15 $ par enfant seront imposés. La politique d’annulation s’applique également au service de garde. Toutefois, aucun frais administratif ne sera imposé pour l’annulation d’une sortie.

Les personnes qui n’ont pas obtenu une place aux camps de jour peuvent s’inscrire sur la liste d’attente. Si une place se libère, la première personne inscrite sur cette liste recevra un courriel. Elle aura 24 h pour procéder à l’inscription. Après ce délai, si la place n’a pas été prise, elle sera offerte à la prochaine personne sur la liste. Il est recommandé de surveiller vos courriels dès le premier soir d’inscription, puisque des annulations sont possibles.

Seuls les résidents de Saint-Jérôme peuvent procéder à l’inscription. Vous devez donc demander à l’autre parent de se créer un compte.

Oui, mais vous devez saisir l’adresse de Saint-Jérôme lors de l’inscription. Une preuve de changement d’adresse pourrait vous être demandée (bail, promesse d’achat).

Non. Vous devez saisir vos informations dans la nouvelle plateforme, à l’exception du numéro de la carte-loisirs qui sera automatiquement ajouté. Plusieurs données de l’ancien logiciel Sport-Plus n’étaient plus valides, ce qui permettra à la Ville de mettre à jour ses dossiers.

Pour obtenir la procédure, consultez la page suivante :

https://intercom.help/amilia/fr/articles/6706212-modifier-les-contacts-et-consulter-votre-rl-24

La nouvelle plateforme Amilia est intuitive et performante. Les utilisateurs peuvent profiter de plusieurs fonctionnalités, dont l’achat de services et de sorties.

Les enfants ayant suivi le programme de maternelle 4 ans peuvent s’inscrire dans le groupe des 5-6 ans. Une preuve sera demandée après l’inscription

Non, l’inscription se fera exclusivement en ligne via le portail Amilia.