Nous ne sommes jamais à l’abri de désastres naturels comme des inondations, des vents violents, des accidents industriels ou des pannes de courant. La Ville a pris les moyens afin de pallier toute éventualité, mais comme citoyen, êtes-vous bien prêt à faire face à une situation d’urgence?
Vous devez être autonome pendant une période de trois jours pour permettre à la Ville d’intervenir aux points critiques et de protéger l’ensemble de la population.
Pour plus de détails, consultez le Guide des mesures d’urgence 72 h.
Nos conseils en matière de mesures d’urgence
Gardez chez vous une trousse d’urgence en tout temps afin d’assurer votre propre sécurité, celle de votre famille et la sauvegarde de vos biens pendant une courte période, le temps que les secours arrivent.
La trousse idéale devrait contenir :
- Sac à dos (pour garder et transporter la trousse d’urgence);
- Radio portative à piles (pour écouter les nouvelles);
- Lampe de poche et piles de rechange;
- Trousse de premiers soins;
- Bougies et allumettes/briquet;
- Jeu de clés pour la voiture et la maison;
- Argent de poche;
- Documents importants (pièces d’identité, documents personnels);
- Vêtements et chaussures (un rechange de vêtements par personne);
- Couvertures ou sacs de couchage (une couverture ou un sac par personne);
- Papier hygiénique et autres articles d’hygiène personnelle;
- Médicaments (conserver une réserve d’environ une semaine de médicaments dans votre trousse, avec des copies de vos ordonnances pour les médicaments et les lunettes);
- Sifflet (au cas où vous auriez besoin d’attirer l’attention);
- Jeu de cartes, jeux de société, livres;
- Blocs-notes et crayons;
- Liste de numéros de téléphone;
- Aliments non périssables et eau embouteillée.
On ne sait jamais quand un incident peut se produire sur la route. Voici ce que votre trousse de secours pour la voiture devrait contenir :
- Lampe de poche avec piles
- Pelle
- Balai à neige
- Plaques antidérapantes
- Grattoir
- Chaîne de remorquage et câbles de démarrage
- Antigel
- Gants et mitaines
- Bougies et allumettes/briquet
- Bottes
- Foulard et tuque
- Couvertures chaudes et vêtements chauds
- Gardez les adresses et les numéros importants près du téléphone;
- Mettez en mémoire sur votre téléphone les numéros les plus importants. Après un sinistre, n’utilisez le téléphone qu’en cas de nécessité absolue pour éviter de surcharger les lignes et d’entraver les efforts des équipes de secours;
- Vérifiez votre police d’assurance. Couvre-t-elle tous les dangers auxquels vous pourriez être exposé? Faites des copies des documents importants et conservez-les à l’extérieur de votre domicile. Photographiez ou filmez vos biens;
- Choisissez une personne à contacter à l’extérieur de la région ou de la province. Si un sinistre vous sépare du reste de la famille, vous pourrez alors appeler ce contact;
- Faites un plan d’évacuation de votre maison et pratiquez-le en famille. Indiquez aux membres de votre famille les sorties de secours. Montrez-leur où se trouve l’avertisseur d’incendie et comment l’utiliser. Identifiez l’endroit où se trouvent le panneau d’électricité et les valves d’entrée d’eau et de gaz;
- Préparez une trousse d’urgence pour la maison, une autre prête à emporter avec vous en tout temps et une troisième pour la voiture;
- Pensez à un lieu qui pourrait accueillir vos animaux domestiques.
Avant l’hiver
- Si vous avez un poêle à bois ou un foyer, approvisionnez-vous en bois pour vous assurer une autonomie d’environ sept jours.
Pendant une panne prolongée
- Gardez votre calme et prévenez Hydro-Québec de la panne. Si les portes et les fenêtres sont bien fermées, votre maison restera chaude pendant plusieurs heures;
- Tenez-vous informé de la situation en suivant les bulletins de nouvelles sur une radio à piles;
- Débranchez et éteignez tous les appareils électriques, sauf une lampe par étage.
Si vous devez évacuer votre domicile
- Fermez le disjoncteur principal ou l’interrupteur du panneau d’alimentation;
- Fermez le robinet de la conduite d’alimentation en eau dans la maison. Protégez le robinet, le tuyau d’admission, le compteur et la pompe à l’aide de couvertures ou de matériaux isolants;
- Videz toute la tuyauterie en commençant par les étages supérieurs, ouvrez tous les robinets et actionnez la chasse d’eau des toilettes à plusieurs reprises. Allez au sous-sol et ouvrez le robinet de vidange. Videz le chauffe-eau : raccordez un tuyau au robinet de vidange pour que l’eau puisse s’écouler dans le drain du sous-sol;
- Si vous vidangez un chauffe-eau au gaz, vous devez aussi éteindre la veilleuse d’allumage (pilote). Il faudra alors faire appel à un technicien qualifié pour la rallumer;
- Débranchez et videz les tuyaux de la machine à laver et du lave-vaisselle;
- Ne vous inquiétez pas des petites quantités d’eau qui pourraient rester dans les tuyaux horizontaux. Versez un peu de glycol ou de produit antigel de plomberie dans les cuvettes des toilettes ainsi que dans les renvois des éviers et de la baignoire;
- Désactivez le système d’alarme.
Quand le courant est rétabli
- Avant d’utiliser les appareils, les prises de courant, les boîtes de fusibles ou de disjoncteurs et les panneaux de distribution qui ont été endommagés par l’eau, faites-les vérifier et nettoyer par un technicien;
- Rétablissez le courant avec l’interrupteur principal;
- Fermez tous les robinets laissés ouverts, fermez le robinet de vidange du chauffe-eau et branchez les tuyaux d’alimentation de la machine à laver. Ouvrez le robinet d’alimentation en eau de la maison seulement si l’air ambiant est de 20o Ouvrez le robinet se trouvant au niveau le plus élevé de la maison jusqu’à ce que l’eau coule, de façon à purger le système de l’air qui pourrait s’y trouver;
- Faites fonctionner les appareils à tour de rôle de manière à déceler toute fuite dans le système d’évacuation, faites couler l’eau dans chaque évier, lavabo, toilettes, douche et baignoire;
- Vérifiez le fonctionnement des robinets d’eau chaude;
- Remplissez le chauffe-eau avant de le remettre en marche;
- Attendez quelques minutes avant de remettre en marche les appareils électriques, surtout les appareils de chauffage, pour ne pas créer une demande trop forte qui risquerait de provoquer une autre panne générale;
- Si le sous-sol est inondé, assurez-vous que le courant est coupé avant d’y pénétrer.
Avant
- En cas d’alerte météorologique, à l’extérieur, attachez solidement tout ce qui pourrait être arraché;
- Évitez les activités extérieures.
Pendant
À l’intérieur :
- Si possible, descendez au sous-sol, ou abritez-vous dans une petite pièce centrale ou sous un meuble massif;
- Éloignez-vous des fenêtres et des portes;
- Débranchez les téléviseurs et autres appareils électriques;
- N’utilisez pas le téléphone.
À l’extérieur :
- Si vous êtes à l’extérieur, réfugiez-vous dans un bâtiment ou dans un fossé;
- Si vous êtes dans un lieu découvert, ne vous étendez pas par terre (risque plus grand d’électrocution); Accroupissez-vous en gardant les pieds l’un contre l’autre et baissez la tête. Éloignez-vous des fils électriques et de téléphone, des clôtures, des arbres et des lieux surélevés, évitez de rouler à bicyclette;
- Si vous êtes en voiture, arrêtez la voiture loin des arbres et des fils électriques et restez à l’intérieur.
Après
- N’allez pas dans les zones sinistrées;
- N’approchez pas des fils électriques qui pendent;
- Évitez de téléphoner sauf en cas d’absolue nécessité.
Si vous pensez que l’eau a été contaminée ou si un avis de contamination de l’eau potable a été émis par la Ville, faites-la bouillir.
Suivez les directives du Service des travaux publics et du ministère de la Santé publique en ce qui concerne le filtrage, la purification ou la durée pour faire bouillir l’eau potable.
En cas de contamination de l’eau potable et de pénurie, prenez de l’eau d’une source sûre : un puits recouvert, une source naturelle protégée, un réservoir d’eau chaude, un réservoir d’eau en bouteille, sinon optez pour des jus de fruits en conserve ou des boissons gazeuses.
Sachez qu’un adulte a besoin d’au moins un litre d’eau potable par jour.
Mesures préventives
- Demeurez à la maison et ne sortez que si c’est essentiel. Si vous devez sortir, habillez-vous en conséquence. L’enveloppe extérieure de vos vêtements devrait être imperméable et couper le vent. Le manteau devrait être muni d’un capuchon. Portez des mitaines, plus chaudes que des gants, et surtout, couvrez-vous la tête (la majeure partie de la chaleur corporelle se perd par la tête);
- En auto, ne partez pas sans une trousse de survie conçue pour l’hiver et la voiture.
Trousse d’urgence pour l’auto
- Lampe de poche, avec piles;
- Bougies (allumettes, briquet à l’épreuve de l’eau);
- Pelles;
- Chaîne de remorquage et câble de démarrage;
- Couvertures et vêtements chauds de rechange (mitaines, chandail chaud, tuques et bottes);
- Gardez le réservoir d’essence plein et ayez une bonne provision de lave-glace et d’antigel.
La rivière du nord est chaque année sous la haute surveillance du Service de la sécurité incendie. Bien qu’aucun sinistre majeur n’ait eu lieu jusqu’à présent, vous devez être prêt et savoir quoi faire avant, pendant ou après une inondation. Il en va de votre sécurité et de celle de votre famille.
Consultez les conseils de sécurité civile du Gouvernement du Québec.
Consultez le document : « Sachez quoi faire avant, pendant et après une inondation ».
Préparez-vous avec l’aide-mémoire : « En cas d’inondation, êtes-vous prêt ? ».
Ainsi que le dépliant : « La prévision des inondations ».
Consultez le document sur les demandes d’assistance financières en cas d’inondations.
Après un sinistre, quelles actions devez-vous prendre et quand?
Consultez le guide Que faire suite à un sinistre?
